OMNIplus Kundenumfrage

Beschreibung

Zur Sicherung und Verbesserung der europäischen Kundenzufriedenheit, hat die Daimler-Tochter EvoBus GmbH PLUSPOL interactive damit beauftragt, eine Online- Kundenzufriedenheitsumfrage für deren Servicepartner zu erstellen. Die mehrsprachig angelegte Umfrageplattform ermittelt automatisch die Kennzahlen der Kundenzufriedenheit und bereitet diese in Form von umfangreichen Auswertungs- und Vergleichsmöglichkeiten grafisch auf. Durch ein Rechtesystem gesteuert, gibt es zudem verschiedene Ansichten der Auswertungen, welche in Echtzeit erstellt werden.